Voice agent voor een installatiebedrijf
Installatiebedrijf · Noord-BrabantUitdaging
Monteurs staan de hele dag op de klus; telefoontjes werden gemist en ’s avonds belde niemand terug. Potentiële klanten haakten af.
Oplossing
Een voice agent die elk gesprek aanneemt, veelgestelde vragen beantwoordt en direct een afspraak inplant in de agenda. Complexe vragen gaan als samenvatting naar het team.
Resultaat
Elke beller wordt geholpen — ook ’s avonds en in het weekend. Het team belt alleen nog terug waar dat echt nodig is.